Términos y condiciones
La Be Glow – Tienda en línea https://labeglow.com/
Fecha de última actualización: 05/12/2025.
Bienvenido(a) a La Be Glow. Al acceder y utilizar el sitio web https://labeglow.com/ (en adelante, el “Sitio”), así como al comprar nuestros productos a través de la tienda en línea, usted acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”).
Si no está de acuerdo con estos Términos, le pedimos que no utilice el Sitio ni realice compras a través de él.
1. Identidad del responsable
El Sitio es operado por:
Nombre comercial: La Be Glow
Datos de contacto:
Teléfono: 55 1149 9395
Correo electrónico: la.be.glow.contacto@gmail.com
2. Aceptación de los términos
Al navegar en el Sitio, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, usted declara que:
Ha leído y entendido los presentes Términos y Condiciones.
Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
Proporcionará información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra o registro.
La Be Glow se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisarlos periódicamente.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y respetuosa, y en particular se obliga a:
No utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
No introducir ni difundir virus, malware o cualquier otro código dañino.
No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio de forma no autorizada.
No copiar, reproducir o explotar contenidos del Sitio sin autorización expresa y por escrito de La Be Glow.
La Be Glow podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla estos Términos.
4. Cuenta de usuario
En algunos casos, el usuario podrá crear una cuenta para gestionar sus pedidos, datos y preferencias. Al hacerlo, se compromete a:
Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
Notificar inmediatamente a La Be Glow sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Ser responsable de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
La Be Glow no será responsable de los daños o pérdidas derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.
5. Productos, disponibilidad e información
Los productos ofrecidos a través del Sitio se describen con la mayor precisión posible. No obstante:
Las imágenes son ilustrativas y pueden existir ligeras variaciones en color, tono y presentación debido a la configuración de cada pantalla o dispositivo.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar su pedido, La Be Glow se pondrá en contacto con usted para:
Ofrecer un producto similar,
Proponer un cambio en el pedido, o
Realizar el reembolso correspondiente, según aplique.
6. Precios y formas de pago
Los precios de los productos:
Están expresados en [moneda, por ejemplo, pesos mexicanos (MXN)].
Incluyen o no incluyen impuestos según se indique en el Sitio.
No incluyen, salvo que se exprese lo contrario, los gastos de envío.
La Be Glow se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin embargo, los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados y pagados.
Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra e incluyen, de forma enunciativa más no limitativa:
Tarjetas de crédito y/o débito.
Pagos a través de plataformas de pago en línea (por ejemplo, [Stripe, PayPal, Mercado Pago, etc., según lo que uses]).
El procesamiento de pagos puede ser realizado por terceros proveedores de servicios, por lo que La Be Glow no almacena la información completa de los datos de su tarjeta bancaria (número completo, CVV, etc.).
7. Proceso de compra
Seleccione el producto y añádalo al carrito.
Revise su carrito y haga clic en “Finalizar compra” o similar.
Proporcione sus datos de envío y facturación.
Seleccione el método de pago y confirme la operación.
Recibirá un correo de confirmación con los detalles de su pedido.
El pedido se considerará aceptado por La Be Glow una vez que:
Se haya confirmado el pago, y
Se haya enviado el correo de confirmación.
La Be Glow se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
Imposibilidad de procesar el pago.
Errores evidentes en el precio o descripción del producto.
Sospecha de actividad fraudulenta.
En tales casos, se le notificará y, de ser procedente, se realizará el reembolso correspondiente.
8. Envíos y tiempos de entrega
Los envíos se realizan a las direcciones y zonas que se indiquen en el Sitio, a través de empresas de mensajería y paquetería externas.
Los costos de envío y los tiempos estimados de entrega se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a La Be Glow (retrasos de paquetería, condiciones climatológicas, temporadas altas, etc.).
Una vez entregado el pedido a la empresa de paquetería:
El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente, sin perjuicio de las gestiones de apoyo que pueda realizar La Be Glow con el proveedor de mensajería.
En caso de dirección incorrecta, incompleta o inexistente suministrada por el usuario, los costos de reenvío o nueva entrega correrán a cargo del cliente.
9. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las condiciones específicas de cambios, devoluciones y cancelaciones se detallarán en una sección propia del Sitio (por ejemplo, “Política de Devoluciones” o similar). De manera general:
El cliente deberá revisar sus productos al recibirlos.
En caso de daños, defectos o errores en el envío, deberá notificar a La Be Glow en un plazo máximo de [X días naturales, por ejemplo 3 o 5 días] posteriores a la entrega, proporcionando evidencia (fotos, descripción, etc.).
No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados, salvo por defecto de fábrica.
Las cancelaciones de pedidos podrán solicitarse antes de que el pedido haya sido enviado. Una vez enviado, aplicará la política de cambios y devoluciones.
10. Garantías
En su caso, los productos podrán contar con una garantía específica del fabricante o del proveedor, la cual se indicará en el Sitio o en el empaque del producto.
La Be Glow no será responsable por una utilización indebida de los productos, por no seguir las instrucciones de uso o por combinaciones con otros productos no recomendadas.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, íconos, videos, código fuente y marcas, es propiedad de La Be Glow o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda estrictamente prohibido:
Copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir o explotar de cualquier forma los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito de La Be Glow.
El uso del Sitio no concede al usuario ningún derecho de licencia o autorización sobre los derechos de propiedad intelectual del contenido mostrado.
12. Responsabilidad
La Be Glow no garantiza que el Sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores, aunque procurará mantenerlo disponible y en correcto funcionamiento la mayor parte del tiempo.
En la medida permitida por la ley aplicable, La Be Glow no será responsable por:
Daños o pérdidas derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
Contenidos o servicios proporcionados por terceros a través de enlaces o integraciones externas.
Fallas técnicas, errores, interrupciones del servicio o problemas de compatibilidad con dispositivos o navegadores.
13. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales, pasarelas de pago, blogs, etc.).
La Be Glow no controla ni respalda dichos sitios y no se hace responsable de su contenido, políticas de privacidad o condiciones de uso. El acceso a estos sitios es responsabilidad exclusiva del usuario.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se encuentra regulado por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y está disponible en:
[Liga interna o URL de tu Aviso de Privacidad, por ejemplo: https://labeglow.com/aviso-de-privacidad]
Al utilizar el Sitio, usted reconoce que ha leído y acepta el contenido del Aviso de Privacidad.
15. Promociones, descuentos y cupones
Las promociones, descuentos, cupones y cualquier otra oferta especial estarán sujetas a:
La vigencia, condiciones y restricciones indicadas en el Sitio o material promocional.
Limitación de unidades o existencias.
No pueden ser acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La Be Glow se reserva el derecho de cancelar o modificar las promociones en cualquier momento, respetando siempre los derechos adquiridos por los clientes que ya hayan realizado su compra bajo ciertas condiciones.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, así como para cualquier controversia que se derive de su uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Estado y ciudad, por ejemplo: Puebla, Puebla], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
17. Contacto
Para cualquier duda, aclaración, comentario o queja relacionada con el Sitio, los productos o los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Teléfono: 55 1149 9395
Correo electrónico: la.be.glow.contacto@gmail.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
